ÇALIŞMA ORTAMI ALGISININ HİZMET KALİTESİ ALGISI ÜZERİNDE PANOPTİK GÖZETİM ARACILIĞIYLA DOLAYLI ETKİSİ

Basit Öğe Kaydı
dc.contributor.authorDemirel, Erkan Turan
dc.contributor.authorEmül, Eda
dc.contributor.authorİrdam, Burcu
dc.date.accessioned2026-08-12T15:06:53Z
dc.date.issued2023
dc.departmentFırat Üniversitesi
dc.description.abstractSağlık kurumlarında hizmet veren hemşilerin çalışma ortamı algısının hizmet kalitesi algısı üzerinde panoptik gözetim aracılığıyla etkisini incelenmektir. Araştırmanın ana kütlesini Elazığ il merkezinde bulunan kamuya ait hastanelerin hemşireleri oluşturmaktadır. Çalışmanın verileri, anket yöntemi ile toplanmıştır. Çalışma ortam algısı, panotik gözetim ve kalite algısı ölçekleri, 5’li likert sistemine göre derecelendirilmiştir. Araştırma bulguları çalışma ortam algısı ile kalite algısı ilişkisinde panoptik gözetim aracı değişken rolü oynamaktadır. Tespit edilen aracılık etkisinin, orta düzeyde olduğu tespit edilmiştir. Çalışma oratm algısının kalite algısı üzerindeki toplam etkisi %72,93 iken; bu etkinin %66,91 sini doğrudan etki ve % 6,01’sı dolaylı etki oluşturmaktadır.
dc.identifier.endpage82
dc.identifier.issn2148-2527
dc.identifier.issue20
dc.identifier.startpage57
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11508/28197
dc.identifier.volume10
dc.language.isotr
dc.publisherFırat University
dc.publisherFırat Üniversitesi
dc.relation.ispartofFırat Üniversitesi Harput Araştırmaları Dergisi
dc.relation.publicationcategoryMakale - Ulusal Hakemli Dergi - Kurum Öğretim Elemanı
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.snmzKA_DergiPark_20260511
dc.subjectApplied Economics (Other)
dc.subjectUygulamalı Ekonomi (Diğer)
dc.titleÇALIŞMA ORTAMI ALGISININ HİZMET KALİTESİ ALGISI ÜZERİNDE PANOPTİK GÖZETİM ARACILIĞIYLA DOLAYLI ETKİSİ
dc.typeArticle

Dosyalar

Koleksiyon

Fırat Üniversitesi Harput Araştırmaları Dergisi