TÜRK SPOR FEDERASYONLARINDA ALTI SİGMA YÖNETİM MODELİNİN UYGULANABİLİRLİĞİNE İLİŞKİN YÖNETİCİ GÖRÜŞLERİNİN BAZI PARAMETRELER BAKIMINDAN DEĞERLENDİRİLMESİ

Abstract

Günümüzde özel şirketlerin devamlılığını sürdürebilmeleri için gerekli olan müşteri memnuniyeti, kârlılık ve kalite anlayışı spor hizmetleri açısından da son derece önemli bir hale gelmiştir. Bu çalışma, Türkiyede kamusal görevler üstlenen ve spor hizmeti sunan spor federasyonlarında Altı Sigma yönetim modelinin uygulanabilirliğine ilişkin yönetici görüşlerinin bazı parametreler bakımından değerlendirilmesi amacıyla yapılmıştır. Bu araştırmada betimsel tarama modeli kullanılmıştır. Araştırmanın evreni spor federasyonlarında görevli yöneticiler (federasyon başkanı, federasyon asbaşkanı, yönetim kurulu üyeleri, genel sekreter, şef ve uzman) olup, örneklemi ise federasyonlarda aktif olarak fahri ve kadrolu görev yapan 974 yönetici arasından tesadüfî yöntemle seçilmiş 298 yönetici oluşturmaktadır. Araştırmada verilerin elde edilmesinde spor federasyonlarında görev yapan yöneticilerin görüşlerine yönelik anket uygulanmıştır. Sonuç olarak; üst yönetimin liderliği, desteği olmadan Altı Sigma uygulamalarında başarılı olunamayacağı gerçeği de göz önünde bulundurulduğunda ve araştırma sonuçları esas alındığında Altı Sigma yönetim modelinin spor federasyonlarında uygulanabilirliğine ilişkin yönetici görüşlerinin olumlu olduğu ve Altı Sigma yönetim modelinin uygulanabilirliğine ilişkin zemin hazırladığı tespit edilmiştir.